Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Maloja, gevestigd aan 310 Hammolenweg, Kerkrade, NL 6466XV, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Doelgroep en Gegevensverzameling

Onze website malojawinkel.com richt zich op sportieve avonturiers, met name fietsers en hardlopers wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). We verzamelen gegevens om:

• Bestellingen van onze hoogwaardige sportkleding te verwerken
• Een veilige winkelervaring te bieden
• Onze internationale community te ondersteunen

2. Soorten Gegevens die We Verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betaalgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalsystemen, we slaan geen creditcardgegevens op)
• Bestelgeschiedenis: Producten, maten, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen

3. Gebruik van Uw Gegevens

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking van bestellingen en verzending
• Veilige betalingen via ons PCI-DSS-compliant systeem met 3D Secure verificatie
• Klantenservice en ondersteuning
• Fraudepreventie en beveiliging (inclusief internationale transactiecontroles)
• Verbetering van onze producten en diensten
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen en Openbaarmaking van Gegevens

We delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Betaalverwerkers: PayPal en creditcardmaatschappijen voor veilige transacties
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en Beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Fysieke en elektronische beveiliging van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• De werking van de website te garanderen
• Winkelwagenfunctionaliteit te bieden
• Basisanalyses uit te voeren

We gebruiken geen invasieve trackingmethoden. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

7. Uw Rechten

Volgens de AVG heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens (waar van toepassing)
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected].

8. Internationale Gegevensoverdracht

Als internationaal opererend bedrijf kunnen gegevens worden overgedragen buiten de EU, maar alleen aan landen met adequaat beschermingsniveau of met passende waarborgen.

9. Wijzigingen aan dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.